
我们的行业正在经历一个前所未有的时代. 在过去的几个月里,由于各种各样的原因,航运延误一直是新闻的话题. 港口瓶颈, 各种产品的供需不平衡,以及消费者对在线库存的高度依赖,这些只是造成问题的几个方面.
在真正澳门威尼斯人官网,我们亲眼目睹了这个问题. 事实上,2021年是迄今为止我们最忙的一年之一. 我们来分析一下原因, 我们要做的是让我们的客户在这个疯狂的时刻好过一点.
发生了什么
COVID-19大流行暴露了我国供应链中的许多问题. 随着美国各地的消费者在2020年开始严重依赖航运, 当消费者在2021年开始增加支出时,我们真的看到了危机. 随着需求的增加, 库存有所下降, 在某种程度上, 由于企业在大流行期间关闭,争相追赶.
此外,劳动力市场的职位空缺一直居高不下. 普通工人在找工作时有很多选择, 对技术工人来说,哪一个是一个很好的机会. 然而,对于企业来说,这意味着寻找优秀人才可能具有挑战性和竞争性.
它如何影响业务
供应链压力的增加消除了淡季. 这意味着企业, 比如真正澳门威尼斯人官网, 在假期前通常会经历一个淡季,但在很长一段时间内都处于峰值水平. 企业越来越沮丧——他们理所当然地希望尽快转移库存,将其送到消费者手中.
我们正在做什么
许多因素是我们无法控制的, 但我们的团队正在努力工作,以确保我们能尽最大努力满足客户的期望. 对我们来说, 这意味着努力工作, 长时间, 灵活的心态,提前为潜在的障碍做好准备. 以下是我们在这段时间让客户满意的五种方法.
1. 积极交流. 我们正在努力与我们的客户和运营商进行沟通和积极的计划, 尽可能地沟通预期的挑战和市场情况. 让这成为我们的心态, 我们已经能够设定期望,并在出现问题时分享解决方案.
2. 研究潜在的场景. 每当我们提供报价, 我们考虑可能出现的不同情况, 比如改变时间表或预算.
3. 实践的透明度. 我们经常将我们对潜在挑战的见解和预测传递给客户,并提供潜在的解决方案. 我们的客户已经开始欣赏我们在整个过程中的透明度.
4. 持续投资于我们的团队. 在繁忙时期,许多组织都会犯忘记照顾员工的错误. 我们确保了保持CTE文化中使其伟大的方面, 比如我们一年一度的非现场领导会议, 节日聚会, 提供午餐,并鼓励每个人带上他们的PTO.
5. 根据需要提供恢复服务. 在运营商运力过剩或标准服务可能受到威胁的市场,我们提供恢复选项和热门服务. 这为我们的客户提供了额外的选择,以应对他们在标准供应链中遇到的挑战.